Наша клининговая компания начала свою работу в 2017 году. Тогда мы предполагали привлечение клиентов только через госзакупки, сарафанное радио и, как ни странно, через раздачу листовок на улице. Думаю, не стоит говорить, что эффективности от таких идей не было. Спустя два года сменилась команда, и вместе с новыми людьми пришло новое видение. Как показали последующие годы – весьма правильное. Единый бренд, курс на работу с коммерческими организациями – и всё это привело к осознанию необходимости создать имидж.
Имидж — ничто. Всё это ничего не значит, если люди видят, кто ты на самом деле.
В 2019 мы хотели создать ауру всесильной компании, работающей в любых областях клининга по всей территории московского региона. Но время всё-таки внесло коррективы. Да, безусловно, брендбук и сайт – очень важная история, но, с другой стороны, успех кроется в балансе между официозом и дружескими отношениями. Человек должен оставаться человеком, и тут не поспоришь. Естественно, «эпоха галстуков» в нашей организации продержалась всего год.
Сегодня я, как Директор, смотрю с легкой улыбкой на наши попытки приписать на презентации лишние пару-тройку нулей к стоимости компании, чтобы тем самым пустить пыль в глаза Заказчикам. Встречают по одёжке – это правда. В джентельменский набор обязательно войдет сайт организации, отсутствие долгов, судебных дел и немного мишуры: визитки и дизайнерское КП. А теперь важный вопрос: неужели вы думаете, что, придя на объект, будете единственным Исполнителем, у которого будет этот самый джентельменский набор? В большинстве случаев всё решит цена вашего предложения, а та самая «одежка» будет не больше, чем дресс-кодом для допуска на конкурс.
Бороться с демпингом монополистов и компаний-однодневок остаётся только человечностью, улыбкой и невзначай подаренным набором шоколадок. Выбор Исполнителя по клинингу обычно остается за офис-менеджером или начальником АХО. Он может правильно расставить акценты, преподнести информацию о Вас – и, поверьте, они любят ребят, которые потратят лишние 15 минут, поболтают, вместе покурят на улице, тем самым разбавив скучные офисные будни и приевшийся годами коллектив. Именно такие действия станут сигналом: с этими ребятами можно работать.
Итак, подведем итоги
Да, кто то скажет, что это банально, но зачем изобретать велосипед?
Хотите, чтобы ваше предложение рассмотрели?
Будьте так добры, имейте в кармане минимальный брендбук, сайт, постоянно работающий телефон
Хотите выиграть конкурс?
Разговаривайте, общайтесь, дарите шоколадки, в конце концов.
Хотите заработать на контракте?
Работайте качественно и оперативно. Не подводите вашего нового друга – офис-менеджера.